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Le directeur de la publication du Site est Monsieur Heiko CARRIE.
Tél : 0811 224 225
Email : Contact@fr.bosch.com
Hébergeur du Site
Le présent Site est hébergé par OVH SAS dont le siège social est au 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix
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Utilisation du Site
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Recours à la Médiation pour les règlements extrajudiciaires des litiges de consommation
En cas de litige, vous disposez en votre qualité de consommateur et ce, conformément à l’article L612-1 et suivants du Code de la consommation, d’un droit de recours auprès du Médiateur à la consommation. Vous pouvez saisir le médiateur via le formulaire à disposition sur le site du CMAP à l’adresse www.mediateur-conso.cmap.fr, par courrier électronique à consommation@cmap.fr, ou par courrier postal à l’adresse CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris.
Tout consommateur saisissant le CMAP doit pouvoir prouver, au préalable, avoir tenté de résoudre son litige directement avec notre Société.
Règlement des litiges en ligne (ODR)
La Commission européenne met en place une plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. La plateforme offre la possibilité de résoudre en ligne des litiges concernant les achats et les prestations de services en ligne à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/.